Forstå dine kunders følelser med emotionelle kundetyper - og sælg mere med mindre gætteri
Emotionelle Kundetyper® er en forskningsbaseret metode, der hjælper virksomheder med at forstå de følelsesmæssige drivkræfter bag kunders beslutninger.
En kundetype bliver også kaldt et indkøbshumør.
Lær hvorfor dine kunder vælger dig til eller fra – og brug den viden til bedre markedsføring, stærkere salg og mere brugbar AI.
Evalueret til 4,8 ud af 5
Hvor kan du bruge emotionelle kundetyper?
Markedsføring
Lav markedsføring, der rammer kundernes følelser og får dem til at handle.
Salg
Forstå hvad der motiverer forskellige kunder til at købe.
AI & ChatGPT
Få lettere ved at prompte og skab mere præcist indhold.
Sociale medier
Skab opslag der taler direkte til de kunder, du ønsker at tiltrække.
Kundeservice
Kommunikér på kundernes præmisser, og skab bedre oplevelser.
Ledelse
Forstå motivation, kommunikation og samarbejde bedre.
De fire emotionelle kundetyper
En emotionel kundetype beskriver ikke, hvem du er – men hvordan dine kunder har det, når de skal træffe en købsbeslutning.
Hvilket indkøbshumør er dine kunder i?
Den røde kundetype
Det røde indkøbshumør bliver udløst af
kedsomhed - og giver kunden et behov for stimuli i hjernen.
>
Den gule kundetype
Det gule indkøbshumør bliver udløst af følelsesmæssig ubalance samt behovet for velvære og at være social.
>
Den blå kundetype
Det blå indkøbshumør bliver udløst af en frustration over at være fastlåst og et ønske om at få skabt fremdrift.
>
Den grønne kundetype
Det grønne indkøbshumør bliver udløst af utryghed eller af et konkret problem - og giver kunden et behov for sikkerhed
>
Se hvad andre siger
Det gør en stor forskel i såvel de store, som i de små beslutninger, når du bruger kundetyperne i det daglige arbejde.
Det er virkelig svært at kigge objektivt på ens egen forretning
“Når jeg sætter en kurs, så kører jeg – og det føles noget bedre at vide, at den retning, du har valgt, er rigtig end at føle, at du kører i blinde”.
Carina Svendsen
Uvildig økonomisk rådgiver, Kend Dine Penge
Jeg føler mig langt bedre klædt på fagligt til at træffe de rigtige beslutninger
“Det er en kæmpe hjælp, at jeg kan rådgive mine arbejdsgivere, sparre med dem og udføre mit arbejde med mere sikkerhed”.
Se hvad andre siger
Det gør en stor forskel i såvel de store, som i de små beslutninger, når du bruger kundetyperne i det daglige arbejde.
Jeg føler mig langt bedre klædt på fagligt til at træffe de rigtige beslutninger
“Det er en kæmpe hjælp, at jeg kan rådgive mine arbejdsgivere, sparre med dem og udføre mit arbejde med mere sikkerhed”.
Hvornår kan Emotionelle Kundetyper® være relevant?
- Når din markedsføring ikke giver de henvendelser, du forventer.
- Når du er i tvivl om, hvad du skal skrive på hjemmesiden.
- Når du skal vælge billeder, farver eller budskaber.
- Når du er i tvivl om, hvilken målgruppe du skal henvende dig til.
- Når du bruger AI, men teksterne ikke lyder som jer.
Sådan kommer du i gang
Klik på den løsning, der passer til dig.
Sådan omsætter du kundetyper til praksis
Klik og læs mere om de mange værktøjer og redskaber, der kan hjælpe dig med at gå fra “A-ha” til den praktiske implementering i dine arbejdsgange.
Startpakke
Få en samlet pakke med værktøjer til at kommunikere til din kundetype. Fx. hjemmesiden.
Se mere >
Onlinekursus
Lær at bruge Kundetypemetoden sikkert i de mest relevante markedsføringskanaler.
Se mere >
AI-Brandassistent
Få hjælp til at skrive salgstekster, e-mails, SoMe-opslag mm. målrettet den rigtige kundetype.
Se mere >
Fonteguide
Skab et mere troværdigt udtryk med skrifttyper, der passer til kundetypen.
Se mere >
Emojiguide
Brug emojis bevidst – så de styrker dit budskab i stedet for at forstyrre det.
Se mere >
Influencerliste
Bliv inspirereret af influencere, der kommunikerer naturligt til den valgte kundetype.
Se mere >
Sådan bruger
Mette Holmgaard kundetyperne
"Så tænkte jeg, at nu prøver jeg det af. Og det må jeg sige, at det har virkelig givet en gevinst. Det har betydet, at jeg er blevet meget mere skarp på, hvilken kunde jeg har.
Førhen - inden jeg begyndte at finde ud af kundetyper - der tror jeg bare, at jeg sådan lidt talte til alle. Men nu stikker jeg ud, fordi jeg gør det samme hver gang."
Send mig en besked
